O pacote padrão de limpeza custa R$ 299,99. Para começar, você paga apenas 20% do valor. O restante só é cobrado após a entrega do serviço. Esse pacote é adequado para mais de 90% dos sites que atendemos.

Em alguns casos, sim. Se houver outros sites infectados no mesmo servidor, presença de softwares diferentes do WordPress, necessidade de sair da blacklist do Google ou perda de arquivos, por exemplo, custos extras podem surgir. Esses valores só são informados após o diagnóstico e nada é feito sem sua aprovação.

Sem problema! Se você não quiser seguir após saber dos custos extras, devolvemos o valor pago imediatamente, sem burocracia.

Fique atento a sinais como: redirecionamento para páginas estranhas, posts suspeitos, lentidão, mensagens de spam enviadas por e-mail ou até bloqueios do Google. Esses são indícios comuns de invasão.

A maioria dos sites é limpa em até um dia útil. O prazo começa a contar às 9h do próximo dia útil após a contratação. Se identificarmos alguma complexidade, avisaremos junto com o novo prazo.

Infelizmente, não. Em casos mais graves, como quando os invasores excluem arquivos essenciais ou danificam tudo sem possibilidade de restauração, pode ser inviável recuperar o site — especialmente se não houver backups disponíveis.

Para que a limpeza ocorra com segurança e eficiência, precisaremos dos acessos ao site e à hospedagem. Todos os dados são tratados com sigilo e armazenados de forma segura. Após o processo, as senhas são trocadas.

Varredura completa dos arquivos, reinstalação do WordPress e plugins, exclusão de arquivos maliciosos, troca de senhas, análise de vulnerabilidades, entre outras medidas para garantir a segurança do seu site.

Após a limpeza, solicitamos a revisão do site pelo Google via Search Console. O tempo médio para sair da lista é de até 72 horas, dependendo do retorno do Google.

É possível. Se a invasão ocorreu por falha em plugins ou temas que não têm atualização de segurança, talvez seja necessário substituí-los. Nossos especialistas irão orientar sobre a melhor solução.